Domande frequenti

Elenco di risposte alle domande più frequenti raccolte dalle richieste di assistenza dei cittadini.

La risposta corretta è: dipende. Nella mappa a questo link sono indicati gli stalli in cui la sosta per i veicoli esclusivamente elettrici è gratuita: planimetria_parcheggi.pdf. Si ricorda che la gratuità non è prevista per i veicoli ibridi.

Lo SPID è il Sistema Pubblico di Identità Digitale che permette il riconoscimento di un utente permettendogli quindi di accedere a una serie di servizi online della pubblica amministrazione con un unico nome utente e un’unica password. Lo SPID è l’insieme di nome utente più password che identifica un cittadino italiano. È il sistema scelto da AGID che sarà utilizzato dai siti della PA per permettere l’accesso a informazioni e servizi nella sicurezza dell’identità digitale dell’utente.

In caso di necessità di assistenza è possibile richiedere un appuntamento telefonando al numero 0171/444.333 per TARI (Tassa Rifiuti) e IMU (Imposta Municipale Propria). Per richieste riguardanti il Canone Unico Patrimoniale (CUP) è necessario contattare i numeri 0171/444.314 - 0171/444.315.

L'AIRE è l'anagrafe della popolazione italiana residente all'estero. È stata istituita nel 1990 con la Legge 27/10/1988, n. 470 e il suo regolamento di esecuzione è il Decreto del Presidente della Repubblica 06/09/1989, n. 323. Contiene i dati dei cittadini che hanno dichiarato spontaneamente di voler risiedere all'estero per un periodo di tempo superiore ai dodici mesi per i quali è stata accertata d'ufficio la residenza all'estero. L’iscrizione all’AIRE è un diritto-dovere del cittadino (Legge 27/12/1988, n. 470, art. 6) e costituisce il presupposto per usufruire di una serie di servizi forniti dal Consolato italiano all’estero, nonché per l’esercizio di importanti diritti, come la possibilità di: - votare per elezioni politiche e referendum per corrispondenza nel Paese di residenza, e per l'elezione dei rappresentanti italiani al Parlamento europeo nei seggi istituiti dalla rete diplomatico-consolare nei Paesi appartenenti all'Unione Europea; - ottenere il rilascio o rinnovo di documenti di identità e di viaggio, nonché certificazioni; - rinnovare la patente di guida (solo in Paesi extra Unione Europea). Ciascun Comune ha la propria AIRE e ha il compito di tenerla aggiornata. Esiste anche un'AIRE nazionale­ che contiene i dati trasmessi dalle anagrafi comunali e l'indicazione relativa all'iscrizione del cittadino nelle liste elettorali del Comune di provenienza. I singoli comuni inviano i dati all'AIRE centrale via web-mail, utilizzando un sistema di sicurezza e un'apposita procedura informatica che consente un aggiornamento diretto dei dati stessi.

Se sei già residente a Cuneo e hai cambiato abitazione, dovrai richiedere un cambio di indirizzo all'interno del Comune. Se invece provieni da un altro Comune o dall’estero, puoi richiedere l’iscrizione anagrafica nel Comune di Cuneo. Se hai le credenziali di accesso ai servizi della Pubblica Amministrazione tramite la Carta di Identità Elettronica (CIE), tramite il Sistema Pubblico di Identità Digitale (SPID) o tramite la Carta Nazionale dei Servizi (CNS), puoi presentare la richiesta attraverso il  Servizio online dedicato.

Se non hai le credenziali o sei un cittadino straniero che richiede per la prima volta la residenza in Italia, puoi comunque consultare il servizio online e seguire le istruzioni. Se non ti senti sicuro a procedere autonomamente puoi chiamare lo Sportello Unico del Cittadino e prendere un appuntamento. Puoi anche prenotare un appuntamento in autonomia tramite il servizio online.

No, la domanda al Comune per il Bonus energetico e idrico va presentata esclusivamente per  disagio fisico, come indicato al relativo servizio, per il disagio economico il Bonus viene assegnato direttamente in base all’ISEE.

La programmazione del Cinema Monviso è consultabile sul portale Cuneo Cultura alla pagina web: https://www.cuneocultura.it/cinema/cinema-monviso/programmazione/.

I cittadini che hanno fornito i propri contatti (e-mail e/o numero di cellulare) in fase di richiesta della CIE, possono recuperare il codice PUK direttamente dall’app CieID. I cittadini che non ricordano o non hanno fornito i contatti al momento della richiesta della CIE, possono recarsi presso qualsiasi Comune e richiedere l’aggiornamento dei contatti e, se necessario, anche la ristampa dei codici PIN e PUK. Per quanto riguarda il Comune di Cuneo è possibile compilare il modulo presente sul sito e inviarlo, allegando copia della carta d'identità, all'indirizzo ufficio.protocollo@comune.cuneo.it.

No, il Passaporto elettronico viene rilasciato dalla Questura di Cuneo. Puoi richiedere il rilascio del Passaporto accedendo direttamente all’Agenda elettronica messa a disposizione dalla Questura (https://passaportonline.poliziadistato.it/): dopo aver effettuato l'accesso tramite credenziali SPID o CIE (Carta d'Identità Elettronica), potrai presentare la richiesta direttamente on line e scegliere il giorno e l’ora dell'appuntamento. Lo Sportello Unico del Cittadino del Comune di Cuneo offre supporto ai cittadini impossibilitati ad utilizzare la prenotazione online (pur non essendo responsabile in alcun modo del servizio).

La risposta è sì. Il Ministero dell’Interno ha predisposto un’apposita pagina informativa, comprensiva di video esplicativo, raggiungibile al seguente link: Come recuperare il PUK della Carta di Identità Elettronica (CIE) - Carta di Identità Elettronica (CIE) finalizzata al recupero dei codici PUK/PIN in autonomia.

La fotografia per la carta d'identità deve essere recente in formato cartaceo o in formato JPG, su supporto USB, rispondete ai seguenti requisiti:

  • se in formato tessera cartacea, stampata su carta fotografica di qualità e ad alta risoluzione (larghezza almeno 35 mm – altezza minima 45 mm);
  • se su supporto USB in formato JPG (definizione immagine almeno 400 dpi – dimensione file massimo 500 KB);
  • recente- massimo 6 mesi;
  • inquadrata in primo piano viso e spalle (il viso deve occupare il 70-80% della foto) e il colorito della persona naturale;
  • a fuoco, nitida e di alta qualità;
  • priva di macchie d’inchiostro o pieghe;
  • ritratta la persona con sguardo diretto verso l’obiettivo;
  • con un livello ottimale di luminosità e contrasto.
Ulteriori specifiche sono disponibili sul sito del Ministero dell'Interno al link: modalità di acquisizione delle foto.

No, se cambi residenza non devi rifare la carta d'identità. Resta valida fino alla sua naturale scadenza, anche se il tuo indirizzo anagrafico è cambiato. L'indirizzo sulla carta di identità non è un dato identificativo, ma viene aggiornato automaticamente presso l'anagrafe del nuovo Comune. La carta d'identità va sostituita solo in caso di furto, smarrimento, deterioramento o primo rilascio.

No, il Comune di Cuneo gestisce le prenotazioni consultando l’Agenda elettronica della Questura di Cuneo. Le disponibilità sono, quindi, le stesse sia se accedi in modo autonomo all’Agenda tramite le tue credenziali SPID o CIE (Carta d’Identità Elettronica), sia se contatti lo Sportello Unico del Cittadino, che offre un mero servizio di supporto a chi non ha dimestichezza con le nuove tecnologie.

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